Como cancelar um pedido no Etsy

Se você tem abrir uma loja Etsy e deseja cancelar um pedido de um de seus clientes, siga estas etapas:

• Aponte o cursor sobre o topo de ‘Sua loja`Link presente no topo da página Etsy. Uma lista suspensa aparecerá. Clique em `Vendido Pedidos`da lista suspensa.
• Em seguida, descubra o pedido que deseja cancelar e clique na opção `recibo`Que está presente no topo das informações da transação.
• Verifique se o item foi comprado via Check-out direto, Paypal, ordem de pagamento ou algum outro método de pagamento. Se a compra foi feita por meio de check-out direto, clique em `Gerir Pedidomenu `e clique em` Cancelar transação `. Se qualquer outro método de pagamento foi usado, clique em `Cancelar uma transação` link.
• Então, um formulário aparecerá. Preencha o formulário para que algumas ou todas as transações sejam canceladas. Além disso, neste formulário, você precisa informar o motivo pelo qual o pedido está sendo cancelado. Você também pode deixar uma nota para o comprador explicando os motivos do cancelamento.
• Após enviar o formulário de cancelamento, o Etsy enviará uma notificação por e-mail para você e para o comprador. Em seguida, ele credita sua conta com as taxas associadas ao pedido. Finalmente, os detalhes da transação seriam movidos para o `Canceladoguia `na página` Pedidos vendidos `.

Se você encomendou um produto no Etsy e precisa cancelá-lo, você só pode fazer isso se o pedido não foi enviado. Se este for o seu caso, siga estas etapas:

• Coloque o cursor em ‘Sua conta` botão. Um menu suspenso aparecerá. Clique em `Compra e avaliações`No menu suspenso.
• Selecione o pedido que deseja cancelar.
• No lado direito se disser ‘Não enviado`E, abaixo dele, um link informando `Requisitar cancelamento` parece. Clique no link. Um pop-up aparecerá onde você pode enviar uma mensagem ao vendedor sobre o motivo do cancelamento. Em seguida, pressione enviar.
• No entanto, se o pedido tiver sido enviado, o link "Solicitar cancelamento" não aparecerá. Então, você deve clicar em ‘Contactar o proprietário da loja’. Aqui, um pop-up aparecerá onde você pode escrever uma mensagem para o vendedor solicitando o cancelamento junto com o motivo e, em seguida, enviá-la. Nesta situação, cabe ao vendedor cancelar o pedido ou negar cancelando o pedido.

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