Qual é a diferença entre Uber e Lyft?

O modelo de negócio de Uber e Lyft é quase o mesmo. Eles permitem que os motoristas peguem passageiros em seus lugares e os deixem em seus destinos quando reservam uma viagem por meio do aplicativo em seus smartphones. Os motoristas não são contratados pelas empresas, mas sim autônomos. Eles cobram de seus passageiros uma taxa básica, por milha, por minuto. O custo geral é muito menor do que o custo que você pagaria por um serviço de táxi tradicional.

No entanto, esta não é a única razão pela qual as pessoas começaram a preferi-los aos táxis. Ha outro benefícios Incluindo:

• Você pode reserve o seu Uber ou Lyft direto do seu telefone.
• Com o GPS dos carros direto para o seu telefone, você pode ver onde o seu motorista está exatamente no momento e quando ele estaria chegando. Isso é muito mais benéfico do que um táxi, que muitas vezes deixa você se perguntando quando seu táxi chegará.
• Depois de fazer o download do aplicativo em seu smartphone, você pode usá-lo em qualquer cidade em que estejam cadastrados, alterar os locais de coleta e entrega e rastrear a localização do seu carro em tempo real.
• No final da viagem, você tem permissão para avaliar o motorista e até mesmo dar dicas a partir de seu aplicativo. Por outro lado, os motoristas têm o direito de classificá-lo como o passageiro também.

Uma grande diferença é o área de serviço da Uber e Lyft. Embora os serviços do Uber estejam disponíveis em 84 países, a Lyft está atualmente presente apenas nos EUA, exceto Canadá e Toronto. Portanto, se você estiver fora dos EUA, não terá a opção de ligar para a Lyft.

Ambos Uber e Lyft estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, as pessoas que vivem em cidades menores podem ter problemas para encontrar uma carona em horários estranhos. Ambos chegam ao lugar desejado quando você faz o pedido por meio de seu aplicativo e ambos têm um tempo de espera normal de apenas alguns minutos. Em algumas cidades, você ainda tem a opção de reservar um Uber ou Lyft com bastante antecedência. Por exemplo, o Lyft permite que você reserve uma viagem com 7 dias de antecedência, enquanto o Uber permite que você reserve com até 30 dias de antecedência. Esta facilidade pode variar de uma cidade para outra.

Se a pontualidade for uma questão importante para você, como reservar uma viagem para o aeroporto, uma entrevista de emprego ou uma reunião de negócios, reservando uma viagem com antecedência é uma opção sugerida. Mas se você for flexível com o tempo, deve verificar a disponibilidade do motorista mais próximo e as condições do trânsito na sua rota. Desta forma, você pode planejar sua viagem de acordo.

O Uber tem drivers geralmente profissionais com experiência. Alguns deles também não são profissionais, mas foram aprovados em verificações de antecedentes e verificações de registro de condução. Existem diferentes classes de serviços oferecidos pelo Uber, variando de acordo com a cidade:

• UberX: passeio de sedan básico para 4 pessoas.
• UberXL: passeio de SUV acessível para 6 pessoas.
• UberSUV: passeio em SUV de luxo para 6 pessoas.
• UberPOOL: viagem compartilhada para passageiros que viajam na mesma direção com pontos de partida e chegada iguais ou diferentes.
• UberBLACK: é um passeio de luxo oferecido apenas por motoristas profissionais. O carro é uma nova marca e modelo, tem exterior preto e interior preto com couro. O motorista é profissional, bem-educado e vestido de maneira impressionante.
• UberWAV: a viagem é assistida por motoristas treinados em lidar com passageiros dependentes de cadeira de rodas ou scooters.
• UberSELECT: oferece carros sofisticados e elegantes com motoristas profissionais de primeira linha.
• UberTAXI: permite que você chame um táxi licenciado de seu aplicativo Uber.

Mesmo se você ligar para um uberX básico, você não ficará desapontado com o serviço oferecido. Antes de se registrar no Uber, os motoristas precisam atender aos requisitos mínimos de elegibilidade de veículos. Na maioria das vezes, o carro que virá buscá-lo será um carro de 4 portas em boas condições, sem nenhum dano físico. Ele terá um ar condicionado funcionando corretamente e deve ter passado na inspeção do veículo.

Da mesma forma, Lyft também tem requisitos mínimos para que seu veículos tem que encontrar. Os carros são novos com 4 portas, não apresentam nenhum dano físico e possuem ar condicionado funcionando. Lyft também oferece uma série de classes de serviço, incluindo:

• Lyft Original: Passeios para 4 pessoas em um veículo normal
• Lyft Plus: Passeios para 6 pessoas em um veículo normal
• Lyft Premier: Passeios para 4 pessoas em um veículo de última geração
• Lyft Lux: Passeio de carro preto em um veículo de luxo
• Lyft Lux SUV: Anda em um SUV preto premium para 6 pessoas
• Lyft Line: Serviço de carona compartilhada para passageiros que viajam na mesma direção

A tarifa cobrada pelo Uber consiste em uma tarifa básica, mais alguma distância e taxa de tempo. O tarifas pode variar de acordo com a cidade e o tipo de veículo solicitado. Os preços durante os horários de pico podem aumentar, mas você pode obter uma estimativa da tarifa antes mesmo de reservar a viagem. UberX é menos caro, e UberSUV é a viagem que paga mais. Também há uma tarifa mínima, que exige que os clientes paguem uma determinada quantia, mesmo que solicitem a viagem para uma viagem muito curta.

Os custos da viagem Lyft também variam de acordo com o tipo de veículo e cidade. Eles são baseados no total de tempos, milhas, taxa de serviço e taxa básica para as viagens. Taxas de horário nobre também são aplicadas durante horas de pico. Os passageiros em certas cidades precisam pagar um preço exato ao motorista, enquanto recebem uma estimativa de preço em outras. Assim que a viagem começa, o preço é afetado em ambos os serviços. Os clientes também podem pagar pela viagem por meio do aplicativo do smartphone. Os usuários do Lyft têm a opção de dar uma gorjeta ao motorista por meio do aplicativo ou em dinheiro. O motorista mantém 100% de suas dicas. Os usuários do Lyft têm a opção de dividir o custo da viagem por meio do aplicativo, mas apenas durante a viagem e não depois disso. Por outro lado, o Uber não endossa gorjetas e não há como um usuário adicionar uma gorjeta à tarifa, embora eles possam dar gorjeta ao motorista em dinheiro após a viagem. O Uber também permite que os passageiros dividam sua tarifa com outros passageiros.

Até a data, o Uber tem seu nome em uma série de escândalos, processos, relações públicas ruins e reclamações de assédio. Por outro lado, você raramente ouvirá algo ruim sobre Lyft. Mesmo que se envolvam em algo, eles têm a coragem de aceitar o erro e corrigi-lo da melhor maneira possível. Por causa do mau nome do Uber no mercado, muitos usuários desativaram suas contas e desinstalaram seus aplicativos e mudaram para o Lyft. Para atrair esses usuários de volta, o Uber continua enviando incentivos e ofertas promocionais que os usuários precisam estar cientes. Uma vez que muitos usuários estão mudando para o Lyft do Uber, isso pode significar um aumento na demanda e taxas mais altas do Lyft. Portanto, você precisa prestar a devida atenção à imagem da marca da empresa. Melhor reputação às vezes pode significar preços inflacionados e baixa disponibilidade.

Existem algumas diferenças dependendo da localização de onde o verificação em segundo plano estão sendo realizados. Por exemplo, em Nova York, nos EUA, os motoristas precisam fornecer informações de impressão digital, pois isso também é feito por motoristas de táxi no mesmo estado. Ainda há algumas informações que não temos sobre essas verificações de antecedentes e há algumas que escapam da rede.

Se você comparar, entre 2014 e 2018, houve 120 acusações de estupro contra os motoristas do Uber e Lyft de acordo com lista compilada pela CNN^[1]. 120 são por Motoristas Uber com 18 de Motoristas lyft. Embora isso implique que Lyft é geralmente mais seguro, isso não leva em consideração o fato de que Lyft tem menos drivers no total.

Outra marca vermelha contra o Uber é a quebra de uma greve de táxi durante protestos contra a proibição de refugiados de Donald Trump em janeiro de 2017^[2]. Eles cruzaram a linha e incomodaram muitas pessoas no processo, que os viu colocar os negócios acima da moralidade. Uma mídia social campanha para #deleteUber seguido rapidamente. Lyft saiu muito melhor ao prometer doar $ 1 milhão à American Civil Liberties Union, embora, como forma de reparar sua imagem ferida, o Uber tenha prometido também fazer uma doação.

O Uber tem uma disponibilidade mais ampla de seu serviço, mas Lyft está trabalhando para se expandir em mais mercados. Com sua maior quantidade de investimento e reconhecimento de marca mais amplo, é mais provável que o Uber seja a primeira empresa para a qual os passageiros irão. No entanto, Lyft tem uma imagem melhor e um registro de segurança (relativamente) melhor. Uber oferece mais tipos de passeios, mas tantos que alguns deles parecem um pouco desnecessários.

Lyft parece valorizar seus motoristas, oferecendo a opção de dar uma gorjeta, mas isso pode ser algo a favor ou contra, dependendo de suas opiniões sobre a gorjeta. Lyft em geral parece ter a melhor imagem de marca, mesmo que haja circunstâncias atenuantes para ambas as empresas. Lyft também parece ser o parente azarão para o gigante corporativo Uber, mas é improvável que isso afete muitos clientes que estão simplesmente procurando uma viagem barata.

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1 http: // www.newsweek.com / uber-and-lyft-drivers-accused-more-120-estupros-e-sexual-assaults-report-906544

2 https: // www.Washington Post.com / news / dr-gridlock / wp / 2017/01/29 / uber-triggers-protest-for-not-support-taxi-strike-against-refuged-ban /?utm_term =.41c6d9d7cf48